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DISCOVER APRENDIENDO A VIVIR
Ficha de instrucciones y Consejos 5
Tema: Toma de Decisiones
y Solución de Problemas
Etapas en el Proceso de Toma de Decisiones y Soiución de Probiemas
1. Definir ei probiema o ia decisión. Determinar si se precisa una definición o una soiución. A continuación, identifi car ciaramente ia situación o ei probie ma. Pregúntese: ¿Qué evidencia nay para demostrar que existe un probiema o que hay qué tomar una decisión? ¿Es ei probiema un síntoma de un asunto de mayor importancia? Si es así, ¿cuái es ia verdadera cuestión? ¿Qué objetivo se conseguirá si se soiuciona ei probiema o si se toma ia decisión?
2. Recogida de Inforniación. Obtenga información reai sobre ia situación o el probiema basándose en fuentes fiabieS. Consuite a expertos, en libros u organi zaciones adecuadas o piense en sus; propias experiencias. Sin embargo, si se ve agobiado con tanta información, céntrese en ios datos que se reiacionen directamente con ei probiema. Cuando se trata de una situación controvertida, obtenga información de todas partes y deseche aqueiios mensajes confiictivos
3. identificar soluciones alternativas Piense y nombre ias aiternativas que se puedan tomar.
4. Predecir ias consecuencias. Anticipe ias consecuencias o ios resuitados de cada aiternativa.
5. Sopesar ios resuitados. Examine ias decisiones o soiuciones a ia iuz de los objetivos y de io que sienta, vaiore o crea. Pregúntese: ¿Qué pasará? ¿A quién afectará? ¿A quién beneficiará? ¿A quién perjudicará? ¿Qué probiemas serios pueden surgir y puedo yo resoi-
vérios? ¿Cómo reaccionarán ios demás? ¿cómo afectará esto a ia gente que a mí más hne importa? ¿Cuáles son, si es qué ias. hay, ias ihfiuencias externas? ¿Qué infiuencias en ei fondo son ias que inte resan?
6. EÍégir la mejor aiternativa y actuar^ Después de sopesar todos los factoresr decida cuál es la mejor alternativa a. seguir. Diseñe un plan para seguir paso a paso. :
7. Evaluar. Juzgue eí resultado.; Pregúntese: ¿Eiegiría esta opción otra vez?. Si así io hiciera, ¿por qué?. Si no, considere ias siguientes preguntas: ¿Era exacta ia información que.reuní? ¿Era ia cuestión centrai como yo ia veía? ¿Eran ias consecuencias más complejas de lo que a mí me parecieron? ¿Cómo podía haber evitado ia compiejidad? ¿Quién o qué tuvo más peso en ia soiución que eíegí? ¿Era ésta ia infiuencia que en ei fondo a mí más me interésaba? ¿Qué cosas positivas resuitaron de io que ahOra veo como una decisión o soiución no satisfactoria?
8. Aceptar la responsabilidad y las conse cuencias. confronte las consecuencias de su decisión o soiución. Decida qué consecuencias impiican una acción res- pohsabie. Si es necesario, haga una iista de las acciones que hay que seguir yl prepare uh pían de acción. Pregúntese: ' ¿Cuáies son ios riesgos? ¿Necesitaré ayúda? Si es así, ¿quién o qué podrá ayudarme? ¿qué es io que gano con mis decisiones? ¿cuáies son ias pérdidas?, ¿se pueden recuperar? ¿qué pian dé acción he de seguir para recuperar estas pérdidas? Luego pase a ia acción.