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DISCOVER APRENDIENDO A VIVIR
Ficha de instrucciones y Consejos 5
Tema: Toma de Decisiones
y Solución de Problemas
Etapas en el Proceso de Toma de Decisiones y Soiución de Problemas
1. Definir el problema o la decisión. Determinar si se precisa una definición o una soiución. A continuación, identifi car claramente la situación o el proble ma. Pregúntese: ¿Qué evidencia hay para demostrar que existe un problema o que hay que tomar una decisión? ¿Es el problema un síntoma de un asunto de mayor importancia? Si es así, ¿cuál es la verdadera cuestión? ¿Qué objetivo se conseguirá si se soluciona el problema o si se toma ia decisión?
2. Recogida de información. Obtenga información real sobre la situación o el problema basándose en fuentes fiables. Consulte a expertos, en libros u organi-" zacíones adecuadas o piense en sus propias experiencias. Sin embargo, si se ve agobiado con tanta información, céntrese en los datos que se relacionen; directamente con el probiéma, Cuando se trata de una: situación controvertida; obtenga información de todas partes y deseche aquellos mensajes conflictiyos.
3. Identificar soluciones alternativas. Piense y nombre las alternativas que se puedan tomar.
4. Predecir ias consecuencias. Anticipe las consecuencias o los resultados de cada alternativa.
5. Sopesar los resultados. Examine las decisiones o soluciones a la luz de los Objetivos y de lo que sienta, valore b crea. Pregúntese: ¿Qué pasará? ¿A quién afectará? ¿A quién beneficiará? ¿A quién perjudicará? ¿Qué problemas serios pueden surgir y puedo yo resol
verlos? ¿Cómo reaccionarán los demás? ¿Cómo afectará esto a la gente que a mí más me importa? ¿Cuáles son, si es que las hay, ias influencias externas? ¿Qué influencias en el fondo son las que inte-, resan? ,
6. Elegir la mejor alternativa y actuar. Después de sopesar todos los factores, decida cuál és la mejor alternativa a seguir. Diseñe un plan para seguir paso á paso. ,
7. Evaluar. Juzgue el resuitádo^ Pregúntese: ¿Elegiría esta opción otra vez?. Si así io hiciera, ¿por qué?. Si ño, considere las siguientes preguntas: ¿Era exacta ia inforniación que reuní? ¿Era ia cuestión central como yo ia veía? ¿Eran las consecuencias más complejas de io que a mí me parecieron? ¿Cómo podía haber evitado la complejidad? ¿Quién o qué tuvo más peso en la solución que elegí? ¿Era ésta ia influencia que en el fondo a mí más me interesaba? ¿Qué cosas positivas resultaron de lo que ahora veo como una decisiónb solución no satisfactoria? :
8. Aceptar la responsabilidad y las conse cuencias. Confronte las consecuencias de su decisión o solución. Deicida qué consecuencias implican una acción res ponsable. Si es necesario, haga una lista de las acciones que hay que seguir y prepare un pian de acción. Pregúntese: ¿Cuáles son los riesgos? ¿iÑecesitaré ayuda? Si es así, ¿quiért o qué podrá ayudarme? ¿qué es io que gano con mis decisiones? ¿cuáles son las pérdidas? ¿se pueden recuperar? ¿qué plan de acción he de seguir para recuperar estas pérdidas? Luego pase a la acción.