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DISCOVER APRENDIENDO A VIVIR
Ficha de instrucciones y Consejos 5
Tema: Toma de Decisiones
y Solución de Problemas
Etapas en el Proceso de Toma de Decisiones y Solución de Problemas
1. Definir ei problema o ia decisión- Determinar si se precisa una definición o una solución. A continuacióh, identifi car claramente la situación o ei proble ma. Pregúntese: ¿Qué evidencia hay para demostrar que existe un problema o que hay que tomar una decisión? ¿Es ei problema un síntoma de un asuntó de mayor importancia? Si es así, ¿cuál es ia verdadera cuestión? ¿Qué objetivo se conseguirá si se soluciona ei problema 6 si se toma ia decisión?
2. Recogida de información. Obtenga infórmación real sobre ia situación o ei* problema basándose en fuentes fiables; Consulte a expertos, en libros u organi-j záciones adecuadas o piense en sus propias experiencias. Sin embargo, si se ye agobiado con tanta información- céritrese en ios datos que se relacionen directamente con ei problema. Cuando se trata de una situación controvertida, obtenga información de todas partes y deseche aqueiiós mensajes confiictivos.
3. Identificar soluciones alternativas. Piense y nombre las alternativas que sé puedan tomar.
4. Predecir las consecuencias. Anticipe las , consecuencias o ios resultados de cada
alternativa.
5. Sópesar ios resultados. Examine las decisiónes o soluciones a ia luz de ios objetivos y de io que sienta, valore o crea. Pregúntese: ¿Qué pasará? ¿A quién afectará? ¿A quién béneficiará? ¿A quién perjudicará? ¿Qué problemas serios pueden.surgir y puedo yo resol
verlos? ¿Cómo reaccionarán ios demás? ¿Cómo afectará esto a ia gente que a mí más me importa? ¿Cuáles son, si es que las hay, las influencias externas? ¿Qué
infiüencias en ei fondo son las que inte resan?
6. Elegir ia mejor áiternativa y actuar. Después de sopesar todos los factores, decida cuál es ia mejor alternativa a seguir. Diseñe un pian para seguir paso a paso.
7. Evaluar. Juzgue ei resultado. Pregúntese: ¿Elegiría esta opción otra vez?. Si así io hiciera, ¿por qué?. Si no, considere las siguientes preguntas: ¿Era exacta ia información que reuní? ¿Era la cuestión central como yo ia veía? ¿Eran iás consecuencias más complejas de ip que a mí me parecieron? ¿Cómo podía haber evitado ia complejidad? ¿Quién o qué tuvo más peso en la solución que
elegí? ¿Era ésta la influencia que en ei fondo a mí más me interesaba? ¿Qué cosas positivas resultaron de io que ahora veo comó.una decisión o solución no satisfactoria?
8. Aceptar ia responsabilidad y las conse cuencias. Confronte las consecuencias de su decisión o solución. Decida qué consecuencias implican una acción res ponsable. Si es necesario, haga una lista de las acciones que hay que seguir y prepare un pian de acción. Pregúntese: ¿Cuáles son ios riesgos? ¿Necesitaré ayuda? Sí es así, ¿quién o qué podrá ayudarme? ¿qué es io que gano con mis decisiones? ¿cuáles son las pérdidas? ¿se pueden recuperar? ¿qué pian de acción he dé seguir para recuperar estas pérdidas? Luego pase a ia acción.