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DISCOVER APRENDIENDO A VIVIR
Ficha de instrucciones y Consejos 5
Tema: Toma de Decisiones
y Solución de Problemas
Etapas en el Proceso de Toma de Decisiones y Soiución de Problemas
1. Definir el problema o la decisión. Determinar si se precisa una definición
o una solución. A continuación, !dentifi- < car claramente la situación o el proble ma. Pregúntese: ¿Qué evidencia,hay para demostrar que existe un problema
O que hay que tomar "una decisión? ¿Es el probiema un síntoma de un.aSunto de mayor importancia? Si es así, ¿cuái es ia verdadera cuestión? ¿Qué objetivo se conseguirá si se soiuciona ei probiema o si se toma iá decisión?
2. Recogida de información. Obtenga información reai ,sobre ia situación o ei probiema basándose en fuéntes fiables^ Consuite a expertos, en iibros u organi zaciones adecuadas o piense en sus propias experiencias. Sin ernbargo, si se ve agobiado con tanta información, céntrese en los datos que se relacionen directamente con el probiérha. Cuando se trata de una situación controvertida, obtenga información de todas partes y deseche aquellos mensajes confiictivos.
3. Identificar soluciones alternativas. Piense y nombre las alternativas que se puedan tomar.
4. Predecir las consecuencias. Anticipe las consecuencias o ios resultados de cada^ alternativa.
5. Sopesar los resultados. Examine las decisiones o; soluciones a ia luz de los objetivos y de ió que sienta, valore o crea. Pregúntese: ¿Qué pasará? ¿A quién afectará? ¿A quién beneficiará? ¿A quién perjudicará? ¿Qué problemas serios pueden surgir y puedó yo resóí-
verlos? ¿Cómo reaccionarán ios demás? ! ¿Cómo afectará esto a ia gente que a mí máis me importa? ¿Cuáles son, si es que las hay, las influencias externas?. ¿Qué; influencias en el fondo son ías que inte resan? •
6. Elegir la mejór alternativa y actuar. Después dé sopesar todos ios factores, decida cuái es la mejor alternativa a seguir. Diseñe un pian para seguir paso a paso.
7. Evaluar. Juzgue el resultado. Pregúntese: ¿Eíegiría esta opción otra vez?. Sí así io hiciera, ¿por qué?. Si no, considere las siguientes preguntas: ¿Era exacta ia información que reuní? ¿Era iá cuestión central como yo ia veía? ¿Eran las consecuencias más complejas de lo que a mí me parecieron? ¿Cómo podía haber evitado ja complejidad? ¿Quién o qué tuvo más peso en ia soiución que elegí? ¿Era ésta la influencia,que en eí fondo a mí más me interesaba? ¿Qué cosas positivas resultaron de io que ahora.veo como una decisión o soiución no satisfactoria?
8. Aceptar la responsabilidad y las conse cuencias. Confronte las consecuencias de su decisión o sóiución. Decida qué. consecuencias implican una acción res- ponsabie. Si es necesario, haga una lista de las acciones que hay que seguir y prepare un pian de acción. Pregúntese: ¿Cuáles son ios riesgos? ¿Necesitaré ayuda? Si es así, ¿quién o qué podrá ayudarme? ¿qué es ío que gano con mis decisiones? ¿cuáles son las pérdidas? ¿se pueden recuperar? ¿qué pian de acción he de seguir para recuperar estas pérdidas? Luego pase a ia acción.